Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://fiatpoint.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении, систематизации и использовании сведений о пользователях, посещающих данный ресурс. Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации.

Целью данной политики является обеспечение защиты прав субъектов персональных данных, в частности их права на неприкосновенность частной жизни, защиту персональных данных и иные законные интересы при оказании услуг по ремонту двигателей Alfa Romeo и консультированию по техническим вопросам.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания условий настоящего документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определимому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
4. Пользователь — любой посетитель, который заходит на адрес https://fiatpoint.ru, взаимодействует с контентом или оставляет свои контактные данные через формы обратной связи.

2. Какие данные собираются и каким образом

Владелец сайта осуществляет сбор только тех сведений, которые необходимы для выполнения конкретных задач: организации записи на диагностику, расчета стоимости ремонта двигателя или предоставления технической консультации.

К категориям собираемых данных относятся:

1. Контактные сведения: имя пользователя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты. Эти данные предоставляются добровольно при заполнении форм заказа или обратной связи.
2. Техническая информация: данные об IP-адресе, типе и версии браузера, операционной системе, сведения о посещенных страницах, времени и длительности сессии, источнике перехода на Сайт. Данная информация собирается автоматически с помощью файлов cookie и счетчиков веб-аналитики.
3. Сведения об автомобиле: модель двигателя, год выпуска, текущие симптомы неисправности (если пользователь указывает их при запросе услуги).

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает предоставленную информацию исключительно в целях, которые законны и прозрачны для Пользователя:

1. Установление обратной связи с Пользователем для уточнения деталей заказа на ремонт двигателя Alfa Romeo.
2. Организация записи на визит в сервисную зону.
3. Направление уведомлений о статусе выполнения работ или стоимости запчастей.
4. Улучшение функциональности Сайта, анализ пользовательского опыта и оптимизация интерфейса для удобства посетителей.
5. Рассылка информационных материалов о технических особенностях обслуживания двигателей, если Пользователь дал на это явное согласие.

4. Условия и порядок обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании законных интересов Оператора и согласия Пользователя. Основные принципы обработки:

1. Законность: сбор данных производится только для достижения целей, указанных в настоящей Политике.
2. Точность: Администрация сайта принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и достаточными для выполнения обязательств перед клиентом.
3. Конфиденциальность: доступ к персональным данным имеют только сотрудники, непосредственно участвующие в процессе организации ремонта или коммуникации с клиентом.
4. Ограниченность по времени: данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их сбора, или требования законодательства РФ.

5. Передача данных третьим лицам

Владелец сайта гарантирует, что не передает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Пользователь дал свое прямое и однозначное согласие на передачу информации.
2. Передача данных осуществляется поставщикам запчастей или специализированным субподрядчикам исключительно в объеме, необходимом для подбора деталей к двигателю Alfa Romeo.
3. Запрос поступил от уполномоченных государственных органов РФ в строгом соответствии с действующим законом.
4. Передача данных техническим сервисам, обеспечивающим работу Сайта (например, хостинг-провайдеру), при условии соблюдения ими режима конфиденциальности.

6. Защита и безопасность информации

Администрация сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

1. Использование защищенного протокола передачи данных (SSL-сертификат).
2. Ограничение доступа к базе данных заявок ограниченным кругом лиц.
3. Регулярное обновление программного обеспечения для защиты от внешних угроз.
4. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

7. Права Пользователя

Каждый посетитель Сайта https://fiatpoint.ru имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно его данные хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Потребовать уточнения, блокировки или уничтожения своих персональных данных, если они стали неточными или избыточными.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Обжаловать действия (или бездействие) Оператора в судебном порядке или через надзорные органы.

8. Использование файлов cookie

Для повышения качества работы ресурса Сайт использует файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

1. Запоминать предпочтения пользователя и настройки интерфейса.
2. Анализировать трафик для оптимизации контента, связанного с ремонтом двигателей.
3. Обеспечивать корректную работу форм обратной связи.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

9. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления. Актуальная версия Политики всегда доступна на этой странице. Пользователю рекомендуется периодически проверять содержание документа, чтобы оставаться в курсе правил обработки его данных.

10. Контакты и обратная связь

Если у вас возникли вопросы по поводу данной Политики или вы желаете реализовать свои права как субъекта персональных данных, вы можете связаться с нами через форму обратной связи, расположенную на сайте https://fiatpoint.ru.